ایمیل مارکتینگ (Email Marketing):

آیا ایمیل مارکتینگ هنوز هم موثر است؟

اگرچه ایمیل مارکتینگ یکی از قدیمی ترین اشکال ارتباطات دیجیتالی است، اما استفاده از ایمیل، هنوز هم برتری دارد. مطمئناً روش های جدیدتری برای برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتریان وجود دارد. روش های ارتباطی مانند رسانه های اجتماعی، چت زنده و بسیاری دیگر. با این حال، با تعداد کاربران بیش از 4 میلیارد نفر، ایمیل پادشاه کانال های بازاریابی است. علاوه بر این، بازاریابی ایمیلی دارای ROI بسیار خوبی است، به این معنی که سزاوار آن است که در جعبه ابزار هر بازاریابی جایگاهی داشته باشد.

بازاریابی ایمیلی استفاده از ایمیل برای ارتقاء محصولات یا خدمات در حین توسعه روابط با مشتریان یا مشتریان بالقوه است. که در اصل نامه ای است که به جای خدمات پستی به صورت الکترونیکی انجام می شود.

 ایمیل مارکتینگ چیست؟

بازاریابی ایمیلی بخشی از بازاریابی اینترنتی است. زمانی که یک شرکت ایمیل ارسال می کند، جدا از تأیید سفارش و پاسخ مستقیم به سوالات مشتریان، می توان آن را نوعی بازاریابی ایمیلی در نظر گرفت. که شامل بازاریابی آنلاین از طریق وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها و موارد دیگر است. ایمیل مارکتینگ می تواند شامل خبرنامه هایی با به روزرسانی های مربوط به شرکت یا تبلیغات فروش و معاملات اختصاصی برای مشترکین باشد.

ایمیل مارکتینگ چگونه کار می کند؟

راه اندازی و پیگیری کمپین بازاریابی ایمیلی به راحتی امکان پذیر است، که برای مشاغل کوچک به راحتی قابل دسترسی است. به عنوان مثال می توانید گزینه ثبت نام خبرنامه را به وب سایت خود اضافه کنید. با ثبت نام افراد، می توانید خبرنامه ها را برای مخاطبان ارسال کنید. همچنین می توانید مشتریان را از پروفایل رسانه های اجتماعی خود به خبرنامه هدایت کنید.

دو مزیت بزرگ ایمیل مارکتینگ قیمت و سهولت آن است. در مقایسه با انواع دیگر بازاریابی، ارسال ایمیل یک راه ارزان برای تبلیغ شرکت و محصولات یا خدمات است.

به عنوان مثال، یک رستوران ممکن است در روزهای افتتاحیه کار خود و یا به مناسبت تولد مشتریان از طریق ایمیلی که به آنها ارسال می کند با 50 درصد تخفیف خدمات و یا کالا را ارائه دهد. این نوع شخصی سازی به یک تجارت کمک می کند تا رابطه خود را با مشتری توسعه داده و حفظ کند.که می تواند منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری شود.

ایمیل مارکتینگ

 

استراتژی های ایمیل مارکتینگ

بازاریابی ایمیلی موثر به تلاش نیاز دارد. در اینجا چند استراتژی برای استفاده بیشتر از کمپین های بازاریابی ایمیلی خود مشخص شده است.

1. لیست خود را آماده کنید.

تنها کاری که می خواهید با ارسال یک ایمیل انجام دهید این است که اکثر افرادی را که امیدوار بودید به مشتری تبدیل شوند چه از طریق وب سایت شما، چه در فروشگاه شما و چه در یک رویداد، هنگامی که مشتریان برای دریافت ایمیل های شما تصمیم می گیرند، مشخص کنید.

2.  از قوانین پیروی کنید.

ایمیل مارکتینگ باید به قوانین قانون CAN-SPAM پایبند باشند. که قوانین مشخص شده شامل: داشتن یک موضوع غیر فریبنده، ارائه راهی واضح و مشخص برای لغو اشتراک و درج نام و آدرس شما در انتهای ایمیل‌ها است.

پیام هایی که برای مشتریان خود ارسال می کنید نباید فقط جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد. مطالبی را به اشتراک بگذارید که به آنها اجازه می دهد در مورد شما و شرکت شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. از ایمیل های خود برای ایجاد ارتباط با مشتریان و به اشتراک گذاشتن تخصص خود یا دیگران، راهنمایی ها و اطلاعاتی که می تواند برای آنها ارزشمند باشد استفاده کنید.

3. به مشترکین خود احترام بگذارید.

با افرادی که در لیست شما قرار دارند به درستی ارتباط برقرار کنید. این افراد به شما اعتماد کرده اند و سزاوار احترام شما هستند. شما میتوانید از این فرصت استفاده کنید و آنها را از مشتریان به طرفداران و حتی تبلیغ کنندگان تجارت و برند خود تبدیل کنید، پس به آنها احساس خاص بودن دهید.

4. یک برنامه زمانی مشخص را دنبال کنید.

اگر در حال انجام یک خبرنامه هستید به یک برنامه زمانی مشخص شده پایبند باشید. ارسال یک ایمیل در همان روز (یا روزها) هر هفته به مشترکان شما کمک می کند تا بدانند چه چیزی و در چه زمانی از شما  به آنها ارسال خواهد شد.

5. برای موبایل بهینه سازی کنید.

مطالعات انجام شده توسط تحلیلگران بازاریابی با شرکت Litmus به طور مداوم نشان می دهد که کمتر از نیمی از ایمیل ها در دستگاه های تلفن همراه باز می شوند. این بدان معناست که اگر ایمیل شما به درستی در سیستم عامل های تلفن همراه نمایش داده نشود، نیمی از مخاطبان شما فکر می کنند که نمی دانید چگونه ایمیل درست کنید.

ایمیل مارکتینگ همچنان مهم است

شواهد آماری وجود دارد که نشان می دهد، در عصر رسانه اجتماعی، بازاریابی ایمیلی همچنان مهم است.

کارشناسان شرکت بازاریابی ایمیلی Litmus تخمین می زنند که ایمیل مارکتینگ به ازای هر 1 دلار هزینه شده به طور متوسط ​​42 دلار باز می گرداند.

یک نظرسنجی نشان داد که 59 درصد از پاسخ دهندگان هنگام تصمیم گیری در مورد خرید، تحت تأثیر ایمیل قرار گرفته اند.

مطالعه بیش از 1 میلیارد جلسه خرید در سال 2019 نشان داد که بازاریابی ایمیلی دارای نرخ تبدیل 2.3 است، در حالی که برای رسانه های اجتماعی 1 است.

بهتر است ایمیل مارکتینگ همراه با رسانه های اجتماعی باشد. یکی دیگر از راه های ارتباط مشتریان با نام تجاری شما افزودن دکمه های "پسندیدن" یا "اشتراک گذاری" رسانه های اجتماعی به ایمیل بازاریابی شما می باشد. قسمت هایی از نظرات مثبت طرفداران رسانه های اجتماعی را می توان در ایمیل ها قرار داد و پست های رسانه های اجتماعی می تواند مشتریان را به خبرنامه های ایمیل شما بکشاند.

نکته

اگر این کار را به درستی انجام دهید، بازاریابی ایمیلی می تواند درآمد شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این یک راه عالی برای جلب توجه مخاطبان (و بازدید مجدد) از وب سایت یا وبلاگ شما است. ترافیک بیشتر معمولاً همراه با درآمد بیشتر است.

روش های زیادی برای استفاده از ایمیل مارکتینگ وجود دارد - برخی از رایج ترین آنها از جمله استفاده از تاکتیک برای موارد زیر است:

  • ایجاد روابط: ایجاد ارتباط از طریق مشارکت شخصی.
  • آگاهی از نام تجاری را افزایش دهید: شرکت و خدمات خود را برای لحظه ای که مشتریان احتمالی شما آماده تعامل هستند، در ذهن داشته باشید.
  • تبلیغ محتوای خود: از ایمیل برای به اشتراک گذاشتن مطالب مربوط به وبلاگ یا اطلاعات مفید با مشتریان احتمالی خود استفاده کنید.
  • ایجاد سرنخ: مشترکان را مجبور کنید اطلاعات شخصی خود را در ازای دارایی هایی که به نظرشان ارزشمند است، ارائه دهند.
  • محصولات خود را به بازار عرضه کنید: محصولات و خدمات خود را تبلیغ و به بازار ارائه کنید.
  • راهنمای پرورش: مشتریان خود را با محتوایی که می تواند به آنها در رسیدن به اهدافشان کمک کند، راهنمایی کنید.

 

نکات کلیدی

ایمیل مارکتینگ استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات و خدمات شرکت یا ارتباط با مشتریان است.

وقتی این کار به خوبی انجام شود، بازاریابی ایمیلی محرک فروش موثری است.

هنگامی که این کار اشتباه انجام شود، ایمیل مارکتینگ می تواند به عنوان هرزنامه ای شناخته شود که مشتریان را آزار می دهد.

بهترین ایمیل های بازاریابی برای دستگاه های تلفن همراه بهینه شده است، به مشتریان احترام می گذارد و از یک برنامه منظم پیروی می کند.

 


 

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

نظر خود را ثبت نمایید: