وبلاگ
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
- آیا ایمیل مارکتینگ هنوز هم موثر است؟
بازاریابی ایمیلی استفاده از ایمیل برای ارتقاء محصولات یا خدمات در حین توسعه روابط با مشتریان یا مشتریان بالقوه است و در اصل نامه‌ای است که به جای خدمات پستی به صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
- ایمیل مارکتینگ چیست؟
ایمیل مارکتینگ می‌تواند شامل خبرنامه‌هایی با به روزرسانی‌های مربوط به شرکت یا تبلیغات فروش و معاملات اختصاصی برای مشترکین باشد.
- ایمیل مارکتینگ چگونه کار می‌کند؟
دو مزیت بزرگ ایمیل مارکتینگ قیمت و سهولت آن است. در مقایسه با انواع دیگر بازاریابی، ارسال ایمیل یک راه ارزان برای تبلیغ شرکت و محصولات یا خدمات است.
به عنوان مثال، یک رستوران ممکن است در روزهای افتتاحیه کار خود و یا به مناسبت تولد مشتریان از طریق ایمیلی که به آن‌ها ارسال می‌کند با 50 درصد تخفیف، خدمات و یا کالا را ارائه دهد. این نوع شخصی سازی به یک تجارت کمک می‌کند تا رابطه‌ی خود را با مشتری توسعه داده و حفظ کند که می‌تواند منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری شود.
استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ایمیلی موثر به تلاش نیاز دارد در اینجا چند استراتژی برای استفاده بیشتر از کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود مشخص شده است.
- 1. لیست خود را آماده کنید.
برای جمع‌آوری لیست ایمیل ابتدا باید اکثر افرادی را که می‌خواهید به مشتری تبدیل شوند چه از طریق وب سایت شما، چه در فروشگاه شما و چه در یک رویداد، هنگامی که مشتریان برای وارد کردن آدرس ایمیل خود تصمیم می‌گیرند، مشخص کنید.
- 2. از قوانین پیروی کنید.
پیام‌هایی که برای مشتریان خود ارسال می‌کنید نباید فقط جنبه‌ی تبلیغاتی داشته باشد؛ مطالبی را به اشتراک بگذارید که به آن‌ها اجازه می‌دهد در مورد شما و شرکت شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. از ایمیل‌های خود برای ایجاد ارتباط با مشتریان و به اشتراک گذاشتن تخصص خود یا دیگران، راهنمایی‌ها و اطلاعاتی که می‌تواند برای آن‌ها ارزشمند باشد استفاده کنید.
- 3. به مشترکین خود احترام بگذارید.
با افرادی که در لیست شما قرار دارند به درستی ارتباط برقرار کنید؛ این افراد به شما اعتماد کرده اند و سزاوار احترام شما هستند. شما میتوانید از این فرصت استفاده کنید و آن‌ها را از مشتریان به طرفداران و حتی تبلیغ کنندگان تجارت و برند خود تبدیل کنید، پس به آن‌ها احساس خاص بودن دهید.
- 4. یک برنامه زمانی مشخص را دنبال کنید.
اگر در حال ایجاد یک خبرنامه هستید به یک برنامه زمانی مشخص شده پایبند باشید. ارسال یک ایمیل در روز مشخصی (یا روزها) از هر هفته، به مشترکان شما کمک می کند تا بدانند چه چیزی و در چه زمانی از شما به آن‌ها ارسال خواهد شد.
- 5. برای موبایل بهینه سازی کنید.
مطالعات انجام شده توسط تحلیلگران بازاریابی با شرکت Litmus به طور مداوم نشان می‌دهد که کمتر از نیمی از ایمیل‌ها در دستگاه‌های تلفن همراه باز می‌شوند. این بدان معناست که اگر ایمیل شما به درستی در سیستم عامل‌های تلفن همراه نمایش داده نشود، نیمی از مخاطبان شما فکر می‌کنند که نمی‌دانید چگونه ایمیل درست کنید.
ایمیل مارکتینگ همچنان مهم است
شواهد آماری وجود دارد که نشان می‌دهد در عصر رسانه اجتماعی، بازاریابی ایمیلی همچنان مهم است.
کارشناسان شرکت بازاریابی ایمیلی Litmus تخمین می‌زنند که ایمیل مارکتینگ به ازای هر 1 دلار هزینه شده به طور متوسط 42 دلار باز می‌گرداند.
یک نظرسنجی نشان داد که 59 درصد از پاسخ‌دهندگان هنگام تصمیم‌گیری در مورد خرید، تحت تأثیر ایمیل قرار گرفته‌اند.بهتر است ایمیل مارکتینگ همراه با رسانه‌های اجتماعی باشد.
یکی دیگر از راه‌های ارتباط مشتریان با نام تجاری شما افزودن دکمه‌های “پسندیدن” یا “اشتراک گذاری” رسانه‌های اجتماعی به ایمیل بازاریابی شما می‌باشد. قسمت‌هایی از نظرات مثبت طرفداران رسانه‌های اجتماعی را می‌توان در ایمیل‌ها قرار داد و پست‌های رسانه‌های اجتماعی می‌تواند مشتریان را به خبرنامه‌های ایمیل شما بکشاند.
نکته
اگر این کار را به درستی انجام دهید، بازاریابی ایمیلی می‌تواند درآمد شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد؛ این یک راه عالی برای جلب توجه مخاطبان (و بازدید مجدد) از وب سایت یا وبلاگ شما است. ترافیک بیشتر معمولاً همراه با درآمد بیشتر است.
روش‌های زیادی برای استفاده از ایمیل مارکتینگ وجود دارد که در زیر به تعدادی از آن‌ها اشاره کردیم:
- ایجاد روابط: ایجاد ارتباط از طریق مشارکت شخصی.
- آگاهی از نام تجاری را افزایش دهید: شرکت و خدمات خود را برای لحظه‌ای که مشتریان احتمالی شما آماده تعامل هستند، برایشان یادآوری کنید.
- تبلیغ محتوای خود: از ایمیل برای به اشتراک گذاشتن مطالب مربوط به وبلاگ یا اطلاعات مفید با مشتریان احتمالی خود استفاده کنید.
- ایجاد سرنخ: مشترکان را مجبور کنید اطلاعات شخصی خود را در ازای دارایی‌هایی که به نظرشان ارزشمند است، ارائه دهند.
- محصولات خود را به بازار عرضه کنید: محصولات و خدمات خود را تبلیغ و به بازار ارائه کنید.
- راهنمای پرورش افکار: مشتریان خود را با محتوایی که می‌تواند به آن‌ها در رسیدن به اهدافشان کمک کند، راهنمایی کنید.
نکات کلیدی
ایمیل مارکتینگ استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات و خدمات شرکت یا ارتباط با مشتریان است.
وقتی این کار به خوبی انجام شود، بازاریابی ایمیلی، محرک فروش موثری است و هنگامی‌که این کار اشتباه انجام شود، ایمیل مارکتینگ می‌تواند به عنوان هرزنامه‌ای شناخته شود که مشتریان را آزار می‌دهد.
بهترین ایمیل‌های بازاریابی برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شده است، به مشتریان احترام می‌گذارد و از یک برنامه منظم پیروی می‌کند.
