پلن و برنامه ی دیجیتال مارکتینگی که درست کار کند، تاثیر قابل توجهی روی توسعه ی کسب و کار شما خواهد داشت. برنامه ی دیجیتال مارکتینگ قدم به قدم شما را هدایت خواهد کرد و به شما خوهد گفت که چه کاری را در کدام لحظه انجام دهید تا جایگاه خود را پیدا کنید. یک آژانس دیجیتال مارکتینگ خوب و باتجربه می داند که چگونه یک برنامه دیجیتال مارکتینگ موثر تدوین نماید.
در انتخاب شرکت دیجیتال مارکتینگ خود دقت کنید چرا که در دنیای دیجیتال امروز همزیستی مسالمت آمیز با برندها برای توسعه ی یک برنامه ی دیجیتال مارکتینگ خوب امری ضروری است و به شما اجازه خواهد داد که:
1. با مشتریان خود ارتباط بگیرید.
2. رابطه های پایدار ایجاد کنید.
3. پیام های خود را برای رسیدن به بهترین نتایج بیان کنید.
اگر فکر میکنید که انجام دادن کارها به صورت دیجیتال با ایجاد یک وب سایت حل خواهد شد، سخت در اشتباهید. این حداقل ترین و کمترین کاری است که شما برای برنامه ی دیجیتال مارکتینگ خود نیاز دارید. شما بایستی برنامه های استراتژیکی برای شبکه های اجتماعی که در حقیقت کمپین تبلیغاتی دیجیتال شما هستند داشته باشید. در غیر این صورت نمی توانید به طور کامل از برنامه ی دیجیتال مارکتینگ خود بهره برده و مزایای زیر را از دست خواهید داد!
- جایگاه خوبی را نخواهید داشت و به عنوان رقیب تلقی نخواهید شد.
یک برنامه ی دیجیتال مارکتینگ حل این قضیه را بسیار آسان می کند تا اهداف خود را بشناسید، آن ها را درک کنید و برای رسیدن به آن ها راه حل پیدا کنید.
- استفاده از کانال های چندگانه هرجا که هستند.
در غیر این صورت از مخاطبان خود تنها دیدگاهی کلی خواهید داشت که اجازه ی گسترش کمپین های رقابتی را به شما نخواهد داد.
- زمان و منابع خود را از دست خواهید داد.
برنامه دیجیتال مارکتینگ شفاف، مختصر و مستقیم است. همچنین بهترین راه برای سر و سامان دادن به استراتژی های شماست.
- در نتیجه ی نداشتن تعاریف درست از اهداف و گسترش و توسعه ی آن ها، قادر به سنجش نتایج اقدامات خود نخواهید بود.
چگونه می توانید یک برنامه ی دیجیتال مارکتینگ حرفه ای ایجاد کنید؟
ایمیل مارکتینگ یکی از مهمترین حوزه های هر کسب و کاری است. اگر شما با تجارت الکترونیک سر و کار دارید یا حضوری فعال در فضای آنلاین دارید، این استراتژی ها را عملی کنید تا به پیشرفتی باورنکردنی دست پیدا کنید.
1- کسب و کار، جایگاه، برنامه و پیشنهادات خود را تعریف کنید.
اگرچه این نکته کاملا ساده و واضح است اما اهمیت آن را زمانی که برنامه ی دیجیتال مارکتینگ خود را می سازید به خاطر خواهید آورد.
شما نمی توانید مسیر حرکت خود را بدون بررسی اولیه ی کارهایی که قبلا انجام داده اید تعریف کنید.
اگر ندانید که کجا قرار گرفته اید نمی توانید کار خود را از جای درستی آغاز کنید.
بنابراین نکات زیر را در نظر بگیرید:
1-مدل کسب و کار شما: جایگاه شما کجاست؟
مدل های کسب و کار زیادی وجود دارند که می توانید آن ها را به کار گیرید:
B2B, B2C , B2B2C . ابتدا بایستی مدل کسب و کار شفافی برای شرکت خود داشته باشید و بدانید که بایستی روی چه چیزی متمرکز شوید. اینگونه شما قادر خواهید بود تا محصولات دیجیتال تولید کنید، تجارت الکترونیک داشته باشید، بازاریابی کنید یا روی اپلیکشین ها کار کنید.
2- جایگاه خود را مشخص کنید.
اگرچه این قسمت قدم بعدی در دیجیتال مارکتینگ است اما بهتر است که از همان ابتدا تعریف دقیقی از کسانی که هدف شما هستند داشته باشید و با تمرکز روی استراتژی خود شروع کنید.
3- برندسازی را فراموش نکنید.
اگر تعریف واضحی از مشخصات برند خاص خود نداشته باشید نمی توانید رو به جلو حرکت کنید.
4- برتری شما: چیزی که شما را از سایر رقبایتان متفاوت می کند چیست؟
نیازمندی های اهداف خود و تکنیک های چگونگی حل آن ها را در نظر بگیرید. دیگران چه چیزی ندارند که شما باید داشته باشید.
دقت کنید که تمام این موارد را باید قبل از ایجاد برنامه ی دیجیتال مارکتینگ در نظر بگیرید. بدون داشتن یک ایده ی شفاف از مدل کسب و کارتان غیرممکن است که در مسیر درستی قدم بگذارید. برای اطمینان می توانید از مزایای ابزارهایی چون Business Model Canvas یا نمودار مدل کسب و کار بهره بگیرید.
2-بازار رقبای خود را بشناسید.
یکی از خطاهایی که اتفاق می افتد این است که برنامه ی دیجیتال مارکتینگ روی بازار تمرکز کرده و بقیه ی جنبه ها را به رقبا واگذار می نماید.
به خاطر داشته باشید که رقبای شما جزیی از بازار شما هستند و در بسیاری از مواقع عامل تاثیرگزار و تعیین کننده ای روی موفقیت و شکست استراتژی شما خواهند بود. پس آن ها را فراموش نکنید.
این امر زمانی اتفاق می افتد که شما بازار خود را هرچه بهتر بشناسید، اهداف خود را به درستی درک کنید و در بازار رقابتی برای دسترسی و تاثیر هرچه بیشتر روی مخاطبان هدف خود، از ابزار بیشتری استفاده کنید.
علاوه براین توصیه می شود که مطالعه ی جامعی روی صلاحیت دیجیتال خود با استفاده از نکات زیر داشته باشید:
- رقبای خود را زیر نظر بگیرید.
- با ابزارهای اینفوگرافی رتبه بندی کنید.
- فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی بازبینی کنید.
- برای درک پیشنهادات آن ها تحقیق کنید.
- مراقب قیمت های آن ها باشید.
- استراتژی های آن ها را برای جذب مشتری و همچینین ایجاد وفاداری آن ها تحلیل کنید.
با تمام این نکات شما می توانید نهایت استفاده را از نقاط قوت و ضعف خود داشته باشید. اگر شما بدانید که اهدافتان چه کسانی هستند، چرا روی آن ها هدف گذاری می کنید، با چه رسانه ای با آن ها در ارتباطید و کدام استراتژی ها را در مورد آن ها مورد استفاده قرار می دهید، اینگونه کمپین شما شانس بیشتری را برای موفقیت خواهید داشت.
3- اهداف مشخصی داشته باشید.
شما بایستی برنامه ی تفصیلی برای کاری که می خواهید انجام دهید، مشتریان هدفتان و چگونگی دستیابی به آن را داشته باشید. هم چنین باید به استراتژی هایی که برای شما مناسب تر هستند توجه داشته باشید.
اگر شما به گام سوم برنامه ی دیجیتال مارکتینگ دست پیدا کنید، سبب می شود که به مدل کسب و کار شفافی برسید. جایگاه بازار و تجزیه و تحلیل صلاحیت دیجیتال خود را بشناسید و حتی مایل به عملی کردن ایده هایی که به ذهن تان خطور می کند باشید.
به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت خود توجه کنید. مطمئن شوید که آن ها واقعی و قابل دستیابی هستند. به خاطر داشته باشید که تمام این سازماندهی ها نقشه ی راهی را برای رسیدن به موفقیت برایتان ترسیم می کند و صرف نظر از اینکه بخواهید فروش بیشتری داشته باشید یا نه، بتوانید به مشتریان خود تکیه کنید و تمام هدف گذاریتان روی آن ها باشد.
4- شما تمام اطلاعات را دارید، یک گزاره ی فروش منحصر به فرد ایجاد کنید.
تمام اطلاعاتی که جمع آوری کردید را بررسی کنید. فکر می کنید که برند شما چه چیزی کم دارد؟ می خواهید به چه اهدافی برسید؟ چگونه می توانید از نقاط قوت خود برای برآوردن نیازها و خروج آن ها از رقابت استفاده کنید؟
ممکن است یافتن اینکه چه چیزی شما را در رقابت متمایز می کند مشکل تر از تعریف شما برای نبودن در رقابت باشد و هیچ کس هم نگفته است که این قضیه راحت است. به این نکته توجه ویژه داشته باشید که اگر بتوانید گزاره هایی با ارزش های منحصر به فرد را کنار هم گردآورید، شما نیمی از نبرد رقابت را برده اید.
5- استراتژی ها و منابع ترافیکی
یکی از قیمتی ترین قسمت های برنامه ی دیجیتال مارکتینگ شما این است که بدانید قصد استفاده از کدام منابع ترافیکی را دارید. همان طور که از قبل می دانید، ابرارهای پشتیبانی مختلفی وجود دارند که به شما کمک می کنند تا استراتژی های کاملی داشته باشید تا بقیه از کارتان تعریف کرده و نتایج کار شما را برای خود کپی نمایند.
این گام برای شما بسیار تعیین کننده است و باید آن را بدون رها کردن تا انتها انجام دهید. به خاطر داشته باشید که شما می توانید مدل های مختلفی را به کار گیرید که به کانال های مورد استفاده تان وابسته هستند.
رویکردهایی که می توانید با استراتژی خود به کار گیرید:
1- کانال یگانه
2- کانال چندگانه
3- کانال ضربدری
4- کانال Omni
در حقیقت همه چیز به شما کمک می کند اما توصیه می شود که تمام توجه خود را به وب سایت هایی که کاربران مشاهده می کنند معطوف کنید. چرا که شناختن آن ها امری ضروری است. ریسک کردن روی کانال های بازاریابی ضربدری بهترین گزینه برای مشاهده شدن روی تمام کانال ها خواهد بود. از این رو اهمیت پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ اینجا مشخص می شود که به شما اجازه می دهد روی تمام کانال ها به طور یکجا کار کنید.
6- بازاریابی محتوا را فراموش نکنید.
مخاطب برند را خلق می کند و محتوا مخاطب را به وجود می آورد. بنابراین عاملی است که باید در تکامل و توسعه ی مداوم رشد داشته باشد.
علاوه براین اصلی ترین چیزی که در دنیای دیجیتال در تمام کانال های ارتباطی به اشتراک گذاشته می شود، اطلاعات است. اکثر برندهایی که در بازار آنلاین حضور دارند هرچه بیشتر و بیشتر به بازاریابی محتوا اهمیت می دهند.
در اینترنت اصلی ترین چیزی که به اشتراک گذاشته می شود، اطلاعات است. روزانه افراد و کسب و کارهای بیشتری بازاریابی محتوا را به عنوان بخش مهمی از توسعه ی کسب و کار خود برمی گزینند. این مورد نه تنها موقعیت شما را تثبیت می کند، بلکه وفاداری مخاطبانتان را در پی دارد و هم چنین به شما در ویروسی کردن بازار کمک خواهد کرد.
7-معرفی تاکتیک ها
تاکتیک ها اقدامات پایه ای هستند که شما بایستی زمانی که استراتژی خود را شروع کردید و به اهداف خود رسیدید، آن ها را ایجاد کنید.
برای مثال: یکی از اهداف می توانست افزایش 20 درصدی فروش در سال 2020 باشد. با داشتن تاکتیک شما تجربه ی استفاده ی کاربران از وب سایت خود را بهبود خواهید بخشید. یک تاکتیک خوب تست A/B را روی صفحه ی لندینگ شما به خوبی اجرا می کند تا مشخص کند که کدام عناصر به شما برای تبدیل نرخ بیشتر کمک خواهد کرد.
عوامل حیاتی که شما بایستی روی آن ها حساب کنید:
- روی تولید محتوا کار کنید تا مخاطب جذب کرده و جایگاه خود را در موتورهای جستجو تقویت کنید.
- سئو و استراتژی های شبکه های اجتماعی را با هم ترکیب کنید.
- ایمیل مارکتینگ را برای بازیابی سبد خریدهای رها شده استفاده کنید.
- مدیریت ارتباطات
- SEM و بازاریابی برای موتورهای جستجو
- محتوای جغرافیایی محلی شده
- اقدامات و زمان سنجی
8- اقدامات و زمان سنجی
در این زمان است که بایستی به ایده های خود جامه ی عمل بپوشانید و در مورد اقدامات توسعه دهنده ای که شما را به اهدافتان می رسانند فکر کنید. ضروری است که زمان بندی مناسبی برای سازماندهی و بهبود روند خود داشته باشید.
این قسمت نکته ی بسیار مهمی را در مورد موفقیت یا شکست در یک برنامه ی بازاریابی تعریف می کند و هنوز تعداد زیادی از برندها وجود دارند که به این قضیه توجه کافی ندارند. این مورد می تواند در زمان خاصی از سال به شکل ویروسی عمل نماید یا بعد از چند ماه از دسترس خارج شود.
همین نکته اهمیت این موضوع را نشان می دهد تا روزهای درستی را برای اجرای تاکتیک هایتان روی برنامه ی دیجیتال مارکتینگ خود انتخاب کنید.
9- سنجش، سنجش، سنجش
مشخصا هیچ برنامه ی دیجیتال مارکتینگی بدون سنجش نتایج کامل نیست. در حقیقت می توانیم بگوییم که این آخرین گام استرتژی ما نیست بلکه اولین گام آن است.
این دقیقا همان عنصری است که به شما می گوید که به چه نتایجی دست یافته اید، کدام یک بهبود پیدا کرده اند و چه چیزی را می توانید در صورت عدم کارایی تغییر دهید.
شما فقط می توانید تصمیم بگیرید کدام KPIها اهداف شما را بسنجند تا روی آنها شروع به کار کنید.
اگرچه در کنار این گام ها می توانید از دیگر ابزارهای حرفه ای بازاریابی استفاده کنید.
آیا مایلید روی تمام ارتباطات خود به طور یکجا کار کنید؟
آژانس دیجیتال مارکتینگ آرپی را امتحان کنید و بهترین برنامه ی دیجیتال مارکتینگ خود را آغاز کنید.
همان طور که می دانید برای اجرای استراتژی بازاریابی کانال، استفاده از ابزارهای دیجیتال امری ضروری است.
آژانس دیجیتال مارکتینگ آرپی کانال ضربدری بازاریابی است که به شما اجازه می دهد مخاطب خود را جذب کرده و آن ها را برای کمپین های خود روی گوگل ادز، سایت های تبلیغات کلیکی و ایمیل مارکتینگ بهینه کنید.
علاوه بر این می توانید با مشتریان خود توسط ایمیل و SMS مارکتینگ ارتباط بگیرید.
تمام کانال ها در یک پلتفرم : ایمیل، موبایل، اپلیکیشن و شبکه های اجتماعی.
