تعداد بازدید کنندگان شبکه های اجتماعی در سراسر جهان در حال کاهش است، تعداد بازدید کنندگان ارگانیک فیس بوک تقریباً یک شوخی است. و اکنون مردم در حال صحبت در مورد تغییراتی که در اینستاگرام و لینکدین اتفاق می افتد و باعث کاهش ریچ (Reach) و اینگیجمنت (Engagement) می شود، هستند.
و حالا شما که قصد موفق شدن در رسانه های اجتماعی را دارید متعجب هستید که برای موفقیت در شبکه های اجتماعی در سال 2020 (1399) چه کاری بایستی انجام دهید؟
نگران نباشید در این مقاله راه کارهای موفقیت در شبکه های اجتماعی، نحوه بازاریابی در رسانه های اجتماعی و کارهایی که بایستی انجام دهید بدون تبلیغات پولی را از زبان نیل پاتل بیان می کنیم.
1. اولین نکته ای که برای شما داریم این است که: محتوای ارزشمند رایگان ارائه دهید. ارزش این محتواها باید خیلی بیشتر از سایر محتواهایی که توسط تولیدکنندگان دیگر محتوا و یا رقیبان ارائه می شود، باشد. بیشتر، محتواهای رایگان تولید کنید. ویدئو، پادکست و یا فایل های صوتی بیشتری تولید کنید. در حال پیشرفت باشید و متوقف نشوید. به نظرات پاسخ دهید، تا می توانید به فالوور یا دنبال کنندگان خود کمک کنید، به گروه های مختلف بپیوندید، پویا باشید و خود رابه دیگران معرفی کنید. به عبارت دیگر، بیشتر کارهایی از قبیل چت آنلاین و یا لایو انجام دهید. مثلا وقتی که در شبکه های اجتماعی لایو اجرا می کنید، در حقیقت در حال کمک و مشاوره به فالوور های خود هستید. (همانند Liveدر Instagram)
در حقیقت، شما بایستی به اندازه ای این کار را خوب انجام دهید تا رقابت کردن را برای دیگران سخت کنید.
اگر این کار را انجام ندهید، شبکه های اجتماعی متوجه این موضوع خواهند شد که شما فقط در تلاش هستید بدون انجام کار زیاد و با ارزش، ترافیک زیادی را از بازدیدکنندگان فیک دریافت کنید. و آنها نمی خواهند با شما در تعامل زیادی باشند.
افرادی که تعامل بیشتری می کنند از قبیل نظر گذاشتن و لایک کردن، نشان می دهند که علاقه بیشتری به شما دارند.
2. کار دومی که باید انجام دهید این است که، بدون آنکه توانایی خود را برای آزمایش محتوای جدید قربانی کنید، پیشرفت کنید.
اگر توجه کرده باشید برخی انواع محتوا عملکرد بهتری دارند، بنابراین باید بفهمید که از چه راه هایی می توانید آن را سریعتر تولید کنید و پیشرفت کنید.
یک فرآیند ایجاد کنید، یک الگوی اساسی برای ساخت تصاویر، فیلم ها، مطالب و متونی که افراد تمایل به دیدن آنها دارند ایجاد کنید.
در عین حال، شما همیشه می خواهید به طور مداوم موارد جدیدی را آزمایش کنید تا دریابید که مورد بعدی که بهتر عمل خواهد کرد چه خواهد بود. زیرا متوجه خواهید شد که حتی اگر آن ها درست باشند، هنوز هم جا دارد که بهتر عمل کنند، سه، چهار و یا شش ماه زمان لازم است تا به نتیجه برسید.
شما همواره باید در حال تغییر و اصلاح فرایند خود باشید.
مردم در رسانه های اجتماعی به دنبال جدیدترین، پر کاربرد ترین، تازه ترین مطالب هستند. در حالی که اگر شما فقط از همان الگو، برای سال ها استفاده کنید، باعث می شود که با الگوریتم ها جلو نروید و بازدید کمتری دریافت کنید.
3. نکته سوم، اتوماتیک سازی است. حداقل برای زمان بندی پست هایتان. که با این کار میتوانید هفته ای دو، سه یا چهار ساعت زمان ذخیره کنید، و این زمان را صرف تولید محتوای بهتر و آزمایش محتوای جدید نمایید.
اگر محتوای خود را زمان بندی نکنید و آن ها را به صورت دستی پست کنید، همیشه باید جلوی کامپیوتر خود باشید. و این واقعاً کارآمد نیست. برای این کار می توانید از ابزارهایی مانند buffer و hootsuite استفاده کنید. این ابزارها به کارآمدتر شدن و پیشرفت شما کمک می کند زیرا از قبل می توانید محتوا و زمان پست شدن را تنظیم نمایید.
در حال حاضر پلتفرمی که برنامه ریزی محتوا را برای آن توصیه نمی کنم، فیس بوک است. آنها از این ابزارها متنفر هستند و وقتی این کار را انجام می دهید به زبان ساده تر لِه میشوید.
این نیز مشکلی ندارد چون در حال حاضر شما می توانید محتوای فیس بوک را با استفاده از خود ابزارهای فیس بوک به خوبی زمان بندی کنید. اما از ابزار دیگری برای زمان بندی محتوا در فیس بوک استفاده نکنید!
4. نکته چهارم این است که از فرمت های متفاوت برای انواع شبکه های اجتماعی استفاده کنید و سعی کنید متوجه شوید که چه مدتی آن محتوا بهتر کار می کند. به نظر می رسد که در وب سایت های اجتماعی از قبیل یوتوب و آپارات، ویدئو واقعاً خوب عمل می کند.
اما ویدئو در توییتر، فیس بوک و لینکدین خوب نیست. نقل قول در توییتر و اینستاگرام بهتر جواب می دهد. اگرچه نقل قول به همراه عکس به آن خوبی نیس. شما همیشه باید در انواع مختلف تست کنید.
وقتی شما این کارها را انجام می دهید و قالب های مختلف محتوا را روی شبکه های اجتماعی مختلف تست می کنید متوجه می شوید که چه کاری را باید برای کدام شبکه اجتماعی انجام دهید. و از یک الگوی یکسان برای همه شبکه های اجتماعی استفاده نمی کنید. زیرا یک الگو در شبکه های اجتماعی مختلف Reach های متفاوتی خواهد داشت. شما زمانی که محتوای درستی را برای هر شبکه داشته باشید بالطبع آن محتوا نیز خوب دیده خواهد شد. بنابراین مهم است محتوای درست را برای هر شبکه اجتماعی پست کنیم.
5. نکته پنجم در مورد استفاده از تمامی قالب های محتوا در شبکه های اجتماعی است.
پست های داستانی یا استوری و IGTV در اینستاگرام، لایو و پست های گروهی در فیس بوک، استوری های پرسش و پاسخ اینستاگرام (از قبیل هر چیزی را در اینستاگرام از من بپرسید)، Live های پرسش و پاسخ فیس بوک و … همه این ها برای داشتن ایده های بیشتر به ما کمک می کنند.
وقتی اکثریت مردم از شما می خواهند کاری انجام دهید، این بدان معنی است که مردم آن کار را از شما می خواهند و شما باید آن را انجام دهید.
6. ششمین نکته: به طور فعال با دیگر بازیکنان تأثیرگذار یعنی اینفلوئنسرها البته میکرو اینفلوئنسرها در هر فضا و مکان ارتباط برقرار کنید. با انجام این کار رشد می کنید. در واقع شما هزینه ای پرداخت نمی کنید فقط تعامل بیشتری برای آنها فراهم می کنید که به بیشتر دیده شدن محتوای آنها کمک می کند. و آنها نیز به دیده شدن محتوای شما کمک می کنند و بدین ترتیب این حلقه های کوچک اجتماعی را ایجاد می کنید. و این کار را زمانی انجام می دهید که می خواهید ارزش افزوده ایجاد کنید.
و اگر شما برای محتوای دیگران این کار را انجام ندهید و ارزش افزوده ایجاد نکنید در حال انجام اشتباه بزرگی هستید. محتواها را فقط برای ترویج منتشر نکنید، ارزش مالی خود را نیز حفظ کنید.
این کار باعث برندینگ شما می شود و شما را به خوبی به عنوان یک متخصص معرفی می کند.
7. نکته 7 استفاده بیشتر از فیلم و ویدئو می باشد. طی چند سال آینده رشد سریعی را در ویدیو خواهید دید که واقعا در حال محبوب شدن می باشد. و این فرمت و مسیر اصلی خواهد شد که شبکه های اجتماعی خواستار آن هستند.آنها واقعا در تلاش هستند با شبکه های تلویزیونی، تلویزیون واقعیت افزوده رقابت کنند. به این ترتیب آنها می خواهند شما برای آپلود ویدیو تلاش بیشتری کنید. به همین دلیل هست که می گویند اگر شما لایو بیشتری داشته باشید، ما هم بیشتر شما را به مخاطبان نشان خواهیم داد. اگر فیلم بارگذاری کنید، و به سایت خود لینک دهید، آن را بیشتر نشان می دهیم. ویدیو و فیلم واقعا مهم می باشد. و آنچه که ما متوجه شدیم با رشد روزافزون ویدیو، شبکه های اجتماعی از ما فیلم های طولانی تری می خواهند. ویدئوهای دو، سه یا چهار دقیقه ای که قبلاً کار می کردیم دیگر تعدادشان زیاد نیست.
YouTube فیلم های طولانی تر از فیلم های 7 یا 10 دقیقه ای که قبلا منتشر می کردیم می خواهد. و شبکه های اجتماعی یوتیوب به خوبی ما را از تولید فیلم های سه دقیقه ای دور می کند.
و برای IGTV اینستاگرام، فیلم های خود را بهتر است ویرایش کرده و کوتاهتر از ویدیوهای یوتیوب کنیم چون IGTV و استوری ها، ویدیوهای کوتاه و مختصر را ترجیح می دهند.
.8 نکته شماره هشت این است که به کاربران این امکان را بدید که بتوانند با شما محتوا ایجاد کنند.
بنابراین تماسهای زنده یا Live بگیرید. از آن ها سوال بپرسید؛ صفحه ایستاگرام GrayVee نمونه ای عالی از این مورد است. او لایو اجرا می کند و از محتوای ایجاد شده با فالوورهای خود استفاده می کند. اگرچه لایو خیلی اینگیجمنت ایجاد نمی کند اما به ایجاد محتوا کمک می کند بدون اینکه ایده ایی را ارائه دهید.
شما همچنین می توانید از تعامل خود با فالوورهاتون عکس (snapshots) بگیرید. و آنها را گلچین کنید و بهترین ها را پست کنید و به اشتراک بگذارید و به این صورت تنها با نظرات و کامنت های خودتون تعامل یا اینگیجمنت بیشتری ایجاد می کنید. و این به شما کمک می کند محبوبیت خود را در این شبکه های اجتماعی بیشتر کنید.
9. در آخر: آخرین نکته ای که برای شما داریم، به طور مستقیم (از طریق دایرکت) با فالوورهای خود ارتباط داشته باشید. به نظرات و کامنت ها پاسخ دهید، خودتان کامنت بگذارید، روی استوری ها تعامل داشته باشید، اگر محتوایی جذاب است در صفحه خود آنها را منشن کنید و به اشتراک بگذارید، به پیام های خصوصی خود پاسخ دهید، همه اینها واقعاً مهم است.
اگر این کارها را انجام نمی دهید، شما موفق نمی شوید زیرا این شبکه های اجتماعی بیش از هر چیز دیگری که من دیده ام، به دنبال مشارکت و تعامل بیشتر بین افراد هستند. شبکه های اجتماعی بیشتر از لایک و اشتراک گذاری، از شما کامنت می خواهند.
این روشی است برای آنها که متوجه بشوند آیا محتوایی خوب هست یا خیر، بدین دلیل آنها کلماتی مانند اکی و عالی و … نمی خواهند. آنها به دنبال کامنت های مفهومی کامل هستند.
مقاله ای که مطالعه کردید، ترجمه شده از سخن های نیل پاتل در زمینه موفقیت در شبکه های مجازی بود.
